Preguntas
Las preguntas que más se repiten, respondidas sin rodeos. Si la tuya no está, escribe al taller: el artista lee ese correo.
Questions
- ¿Cuál es la diferencia entre un original y un grabado?
- El original es la obra pintada: un objeto, hecho una vez, firmado, que no se reproduce al mismo tamaño ni sobre el mismo soporte. El grabado es una reproducción con pigmento de archivo sobre papel de algodón, hecha desde el archivo del artista. Ambos salen de este taller; solo uno es único.
- ¿Qué tamaño de grabado debo comprar?
- Mide la pared, no la habitación. Como regla, una obra suele quedar bien con la mitad o dos tercios del ancho del mueble que tiene debajo. En caso de duda, sube un tamaño: el error más común es un grabado demasiado pequeño para su pared.
- ¿Los grabados van numerados?
- Las ediciones limitadas van numeradas y se indican como limitadas, con el tamaño de la tirada en el certificado. Las ediciones abiertas se describen como abiertas. El taller nunca presenta una edición abierta como limitada.
- ¿Los grabados llegan enmarcados?
- Se envían sin marco salvo que la ficha del producto ofrezca esa opción. Enviarlos sin marco es más seguro en trayectos largos y te permite elegir el marco que encaja con tu casa.
- ¿Cómo funciona la plata a medida?
- Eliges una forma y luego un punto en el mapa. El relieve real de ese lugar se convierte en la superficie de la pieza, y puedes añadir una inscripción en el reverso. Cada pieza se funde por encargo.
- ¿Puedo pedir una pieza de un lugar concreto?
- Para eso está el configurador. Vale cualquier punto de la tierra con datos de elevación: una cumbre, una costa, el valle donde creciste.
- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Los grabados y las prendas se producen por encargo, normalmente en unos días laborables, más el envío. La plata a medida se funde individualmente y tarda más; el taller confirma una fecha al hacer el pedido.
- ¿Es seguro el pago?
- Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe y nunca llegan a los servidores de este sitio.
- ¿Puedo encargar una pintura?
- Sí. Escribe con el tamaño, la habitación a la que va destinada y cualquier tema que tengas en mente. Recibirás una respuesta honesta sobre si el encargo encaja con la obra.
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